服务承诺

承诺1：质量保证
我厂销售的发电机组产品，将严格按 ISO9000 质量管理体系中的要素组织生产。根据用户订货的技术要求，精心设计，严把原材料进货质量关。在生产过程中，确保每道工序中 100% 合格后方能转入下一流程。出厂前除按规定做出厂试验外，还有并联网及电气联动试验，以全优的产品质量，获得用户完全的满意。

承诺2：安装调试
我厂的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后，本省 12 小时内到达，邻省 24 小时到达，边远地区 48 小时到达。

承诺3：技术培训计划
1 、 我厂负责使用单位的人员培训（具体人员由贵方安排）
2 、 我厂将定期、不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课，主要采用理论与实践相结合的授课模式。
3 、 受培训人员将通过理论、实践考核，合格者颁发操作证书。

承诺4：售后服务承诺书
1 、三包服务范围：凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围。
2 、三包服务期限：产品出厂 12 个月；实际使用 1000 小时（以上二个条件以先达到者为准）。三包期后我厂将对用户进行终身跟踪服务